Resiliation abonnement pour motif depart a l'etranger

Question détaillée

Question posée le 28/09/2012 par Anonyme

Bonjour,Je viens de resilier un abonnement chez orange pour motif depart à l'etranger (1an). J'ai donc envoyer un courrier avec AR (PJ : Contrat de travail, fiche de paye, hebergement, atestation de depart pas une entreprise etc.). Mais orange m'a repondu

1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 04/10/2012 par un Ancien expert PagesJaunes

Relisez bien votre contrat avec Orange c'est le seul qui est valable pas ce que le gouvernement a décidé ! Si effectivement, votre cas n'est pas un motif de résiliation alors je vous suggère de négocier avec Orange en appelant directement le service clientèle.

Vous avez dans le cas d'une négociation deux attitudes à avoir : demander un geste commercial consistant en la résiliation pure et simple ; sinon dans tous les cas, dites leur qu'en ces temps de concurrence féroce avec l'arrivée de Free Mobile, la publication de la solution qu'ils vous offrirait ferait soit une bonne soit une mauvaise publicité sur Facebook.

Cette situation, je l'espère, devra faire réfléchir plus d'un à ne pas privilégier une offre sans engagement.

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