Un opérateur peut-il bloquer les mobiles achetés seuls sans forfait et payés au prix fort ?
Question détaillée
Bonjour
A la recherche d'un smartphone, je suis allé faire un tour chez orange SFR et Bouygues en ville
Arrivé chez Bouygues la vendeuse me dit que même les mobiles seul (a plein prix) sont aussi bloqué opérateur
Sont il dans l'obligation de le débloqué ?? mobile seul veut- il dire nu ?
Je suis choqué car j'ai déja acheté des portables "seuls" un peu chez tout les opérateur et j'ai toujours eu même appareil débloqué dans ces conditions... De plus il me semblait que cette pratique était interdite a l'achat au prix fort ou bien qu'il devait débloquer à la demande du client et ce gratuitement (je parle toujours des appareil acheté au prix fort)
Pouvez vous me renseigner et m'indiquer si oui la loi qui correspond SVP
Merci bon WE de Pâques !
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 10/05/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Vous avez raison, le téléphone nu que vous achetez au prix fort doit être débloqué LIBRE D'OPERATEUR comme on dit.
Fuyez les opérateurs qui ne jouent pas le jeu de la transparence, de la vérité et de la liberté des consommateurs.
La loi est de votre côté mais certains vendeurs savent que très peu de clients portent plaintes et d'ailleurs si tel est le cas, cela prendra du temps à arriver devant un tribunal ou à se savoir.
Bon courage.
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