Appel vidéo

Sommaire

Pour voir et entendre son interlocuteur.

Avec un téléphone portable vous pouvez passer des appels voix, envoyer des SMS et MMS, surfer sur Internet, mais aussi accéder à l'appel vidéo.

Comment accéder à l'appel vidéo ?

Pour pouvoir accéder à l'appel vidéo, vous devez :

Bon à savoir : depuis le 15 juin 2017, les frais d'itinérance ont été supprimés au sein des pays de l'UE. Les consommateurs voient donc leurs appels, SMS et données mobiles facturés au même tarif que leur tarif national. Cette mesure a été prolongée par les instances européennes jusqu'à juin 2032.

Appel vidéo : la visiophonie

La visiophonie est une option proposée par la plupart des opérateurs de téléphonie mobile. Cependant, pour pouvoir passer un « appel visio » il faut que :

  • votre correspondant bénéficie également de la visiophonie et se trouve dans une zone couverte par la 3G ou la 4G ;
  • vous vous trouviez dans une zone de couverture 3G ou 4G.

En général, l'appel vidéo est facturé au même prix que l'appel voix, il peut être :

  • inclus dans votre forfait ;
  • décompté de votre crédit de consommation restant.

Appel vidéo : les applications et logiciels

Un appel vidéo peut également être passé depuis des applications et logiciels spécifiques comme ceux proposant la VoIP. Ces applications et logiciels permettent de passer des appels vidéos gratuitement à tous ceux qui possèdent la même application ou logiciel :

  • Vous pouvez donc passer un appel vidéo dans le monde entier sans surcoût de communication si vous appelez en utilisant une connexion wi-fi.
  • En revanche, si vous appelez en utilisant le réseau mobile 3G ou 4G, vous pourrez être amenés à payer des frais de connexion si vous appelez depuis l'étranger. De plus, la qualité de communication sera certainement moins bonne.

À noter : l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) a mis en place monreseaumobile.fr. Ce site internet rassemble les cartes de couverture des différents opérateurs de même que des mesures de qualité de service réalisées en temps réel. Il vous indique ainsi l'opérateur offrant la meilleure couverture réseau à une adresse précise.

Ces pros peuvent vous aider