En bref
- Le raccordement au réseau téléphonique cuivre passe par une adduction souterraine ou aérienne, avec activation de la ligne sous 8 jours.
- Les prises téléphoniques modernes utilisent le format RJ 45 pour diffuser téléphone, Internet et télévision via la box.
- L’ouverture de la ligne téléphonique coûte entre 39,99 euros et 69 euros selon les opérateurs, avec intervention obligatoire dans les logements neufs.
- La fibre optique remplace progressivement le réseau cuivre Orange et ne nécessite pas de ligne téléphonique pour accéder à Internet.
Le raccordement au réseau téléphonique cuivre
Le réseau téléphonique traditionnel repose sur le réseau cuivre Orange, propriété historique de France Télécom. Pour les maisons neuves, il est conseillé de prévoir une adduction téléphonique souterraine lors des travaux de terrassement. Cette solution garantit la sécurité, maîtrise les coûts et préserve l’esthétique du bâtiment. L’adduction téléphonique doit être coordonnée avec les autres raccordements comme l’électricité, l’eau ou le gaz.
La desserte aérienne reste possible sous certaines conditions. Le point de raccordement en façade doit se situer à plus de 4 mètres de hauteur. Le propriétaire doit obtenir une autorisation du gestionnaire de voirie. Les normes techniques à respecter sont détaillées dans des guides pratiques fournis par les opérateurs.
Le raccordement de la ligne téléphonique du réseau s’organise après l’achèvement des travaux d’adduction. L’activation intervient sous 8 jours après le raccordement physique. Les frais de mise en service et le déplacement du technicien restent à la charge du client. Les tarifs varient selon les opérateurs : 69 euros chez Orange, 49 euros chez SFR, 39,99 euros chez Bouygues Telecom ou Free.
Les équipements de terminaison intérieure
La ligne téléphonique du réseau arrive dans le logement via un boîtier de répartition situé en gaine technique. Les câbles doivent impérativement passer par les gaines techniques prévues, souvent avec une entrée par la cuisine. Il est interdit de faire courir les câbles dans les parties communes visibles comme les escaliers.
Le DTI pour tester la ligne
Le DTI, ou Dispositif de Terminaison Intérieur, constitue le point de séparation entre le réseau de l’opérateur et l’installation intérieure. En amont du DTI, l’entretien relève de l’opérateur. En aval, l’abonné assume la responsabilité de son installation. Ce dispositif permet de tester la ligne téléphonique et d’isoler le réseau intérieur en cas de panne.
Le DTI ressemble à une prise téléphonique en T mais ne doit jamais servir à brancher un téléphone. Il permet uniquement de connecter un appareil de test. Les branchements respectent un code précis : les fils gris et blanc en entrée, les fils vers l’installation sur les borniers dédiés. Un câble à 2 paires minimum relie le DTI à la première prise téléphonique du logement.
La boîte de dérivation à 12 plots
La boîte de dérivation à 12 plots permet de relier une ou deux lignes téléphoniques dans les réseaux domestiques. La première ligne se connecte sur les plots 1 et 3, la seconde sur les plots 8 et 6. Les autres plots servent pour l’anti-tintement, les filtres ADSL ou d’autres fonctions techniques. Le respect du code couleur strict garantit le bon fonctionnement.
Les connexions utilisent des paires torsadées appariées. Pour la ligne 1, le plot 1 reçoit le fil gris, le plot 3 le fil blanc, les plots 5 et 2 accueillent les fils bleu et incolore pour l’anti-tintement. Pour la ligne 2, le plot 8 correspond au fil orange, le plot 6 au fil jaune, les plots 4 et 7 aux fils marron et violet. Les plots 9 à 12 restent disponibles pour des extensions futures.
Les prises téléphoniques et la norme RJ 45
Les prises téléphoniques traditionnelles, appelées prises en T, prises gigognes ou conjoncteurs, sont progressivement remplacées par des prises RJ 45. Une prise téléphonique moderne au format RJ 45 permet de recevoir le téléphone, Internet et la télévision via la box Internet. Cette évolution simplifie l’installation et améliore les performances.
La norme NF C 15-100, dans son arrêté du 3 août 2016, impose l’installation de prises RJ 45 et d’un coffret de communication dans toute construction neuve. Le nombre minimal de prises téléphoniques varie selon la taille du logement : 2 prises pour un T1, 3 prises pour un T2, 4 prises pour un T3 ou plus grand. Deux prises juxtaposées sont obligatoires dans le salon. Les prises de communication doivent se situer près d’une prise de courant.
Le câblage des prises RJ 45
Le câblage d’une prise téléphonique au format RJ 45 nécessite de connecter les 8 fils du câble réseau pour un fonctionnement optimal. Une prise RJ 45 peut recevoir des fiches RJ 11, RJ 12 ou RJ 45. Le branchement reste identique entre chaque prise et le coffret de communication, selon le schéma A ou le schéma B. Des tutoriels vidéo facilitent l’installation pour les particuliers.
| Dans quel cas ? | Type de raccordement |
|---|---|
| Installation dans un logement possédant déjà une ligne téléphonique résiliée depuis moins de 6 mois | Il vous suffit d’indiquer à l’opérateur de téléphonie choisi le numéro de la ligne afin que celui-ci la réactive. |
| Installation dans un logement sans ligne téléphonique ou avec une ligne téléphonique résiliée depuis plus de 6 mois | Création ou reconstruction de ligne téléphonique. |
| Construction d’une maison individuelle | Travaux de raccordement + création de ligne téléphonique. |
Le câble utilisé doit impérativement être à paires torsadées, de type 298 minimum. Les câbles à fils parallèles de type 278 sont refusés car incompatibles avec l’ADSL. Il est préférable d’utiliser un câble blindé ou avec écran. Les prises RJ 45 multimédia de catégorie 6 blindées STP Grade 2 TV minimum garantissent la meilleure qualité de transmission.
Le remplacement d’une prise en T
En rénovation, il convient de remplacer une prise téléphonique en T par une prise RJ 45. Le branchement d’une prise en T utilise 2 fils reliés sur les bornes 1 et 3, généralement les fils gris et bleu. Des tutoriels détaillent les étapes pour effectuer ce remplacement sans faire appel à un professionnel. Cette mise à niveau améliore la qualité de la connexion et prépare le logement aux évolutions technologiques.
La transition vers la fibre optique
La fibre optique remplace progressivement le réseau cuivre Orange dans les zones éligibles. Depuis décembre 2020, Orange n’a plus l’obligation de construire une ligne téléphonique du réseau cuivre pour les maisons situées dans les communes où la fibre est déployée ou en cours de déploiement. Cette évolution marque un tournant dans les raccordements des logements neufs.
Avec la fibre optique, le téléphone fixe se branche directement sur la box via un port dédié. Une ligne téléphonique traditionnelle n’est plus nécessaire pour accéder à Internet. L’opérateur fournit automatiquement un numéro fixe lors de la souscription. Le réseau cuivre sera abandonné d’ici 2030, laissant place à la technologie fibre pour l’ensemble des communications.
Vérifier l’éligibilité à la fibre
Avant de demander un raccordement, il est possible de vérifier l’éligibilité de son adresse à la fibre optique via des sites dédiés. Si le logement n’est pas encore éligible, un suivi du déploiement permet de connaître les prévisions de raccordement. Les opérateurs s’engagent à fournir une connexion de qualité et à faciliter le passage au très haut débit.
Deux situations se présentent pour les logements jamais raccordés. Si une adduction existe déjà, le propriétaire peut contacter directement un fournisseur d’accès Internet lorsque le logement devient éligible. Si aucune adduction n’existe, des travaux sont nécessaires, similaires à ceux d’une construction neuve. Les démarches suivent alors le parcours spécifique aux maisons neuves.
Ouvrir ou réactiver une ligne téléphonique
L’ouverture de la ligne téléphonique correspond à l’activation d’une connexion fixe pour les appels vocaux. Historiquement sur le réseau cuivre Orange, cette opération peut désormais être réalisée par différents opérateurs comme Free, Bouygues ou SFR. Les coûts varient : 69 euros chez Orange, 49 euros chez SFR, 39,99 euros chez Bouygues Telecom ou Free.
Pour un locataire, l’ouverture de la ligne téléphonique reste à sa charge si le logement ne dispose pas de ligne fixe active. Le bailleur ne peut s’opposer à cette installation. Une intervention du technicien est obligatoire pour un logement neuf ou inoccupé depuis plus de 6 mois. Il est conseillé d’anticiper la demande car les délais d’activation peuvent atteindre 7 à 15 jours ouvrés.
La réactivation d’une ligne inactive
Une ligne téléphonique inactive depuis moins de 6 mois peut être simplement réactivée. Au-delà de 6 mois d’inactivité, la réactivation devient impossible et nécessite l’ouverture d’une nouvelle ligne. L’intervention peut nécessiter un rendez-vous avec un technicien. Les délais s’allongent dans ce cas, pouvant atteindre 15 jours ou plus selon la complexité de l’installation.
Pour transférer un numéro existant, il suffit d’en faire la demande lors de la souscription. La portabilité du numéro facilite le changement d’opérateur sans perdre ses coordonnées. Si aucun transfert n’est demandé, l’opérateur attribue un nouveau numéro fixe lors de l’activation de la ligne.
Les démarches en cas de déménagement
Lors d’un déménagement, il convient d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’ancien fournisseur pour résilier le contrat. Le délai de fermeture de la ligne téléphonique du réseau est de 10 jours. Il est recommandé de résilier l’ancien contrat seulement après l’activation de la nouvelle ligne dans le nouveau logement, pour éviter toute interruption de service.
Dans le nouveau logement, les démarches dépendent de la présence ou non d’une ligne active. Si la ligne est inactive depuis moins de 6 mois, une simple réactivation suffit. Pour une ligne inactive depuis plus de 6 mois ou un logement jamais raccordé, il faut prévoir une ouverture complète avec intervention du technicien. Les frais restent à la charge du nouveau occupant.
FAQ
Peut-on avoir Internet sans ligne téléphonique fixe ?
Oui, il est possible d’accéder à Internet sans ligne téléphonique traditionnelle grâce à la fibre optique, la 4G ou le satellite. La fibre ne nécessite aucun raccordement au réseau cuivre. Les box 4G utilisent le réseau mobile pour fournir une connexion Internet fixe. Ces solutions conviennent aux logements non éligibles au réseau téléphonique cuivre.
Qui doit payer l’installation de la ligne dans un logement en location ?
Le locataire assume les frais d’ouverture de la ligne téléphonique si le logement n’en dispose pas. Le bailleur ne peut refuser cette installation. Les coûts varient entre 39,99 euros et 69 euros selon l’opérateur choisi. Le locataire paie également l’abonnement mensuel pendant toute la durée de la location.
Combien de temps faut-il pour activer une nouvelle ligne ?
L’activation d’une ligne téléphonique prend environ 7 jours ouvrés pour une ligne écrasée, c’est-à-dire remplaçant un ancien abonnement. Pour une nouvelle installation ou un logement jamais raccordé, le délai atteint 15 jours ou plus. L’intervention d’un technicien rallonge les délais, notamment dans les logements neufs ou inoccupés depuis plus de 6 mois.
Quelle différence entre le DTI et une prise téléphonique classique ?
Le DTI sert uniquement à tester la ligne téléphonique et à séparer le réseau de l’opérateur de l’installation intérieure. Il ne doit jamais servir à brancher un téléphone car cela couperait le réseau intérieur. Une prise téléphonique du logement permet de connecter les appareils et de diffuser le signal vers les différentes pièces.